eq88or hiểu rằng thông tin cá nhân là thứ quan trọng. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì, và cam kết gì với bạn — không có câu chữ mơ hồ hay điều khoản ẩn.
Trước khi đọc chi tiết, đây là những điểm cốt lõi nhất mà eq88or thực hiện mỗi ngày để bảo vệ thông tin người dùng.
Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ eq88or đều được mã hóa bằng SSL 256-bit — chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
eq88or không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào bên ngoài cho mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải sản phẩm kinh doanh của eq88or.
Tài liệu xác minh danh tính (CCCD, selfie) chỉ được dùng để xác nhận bạn là người thật đủ 18 tuổi — lưu trữ mã hóa, không chia sẻ, và xóa theo yêu cầu sau khi đóng tài khoản.
eq88or không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ đầy đủ của bạn trên hệ thống. Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa riêng biệt.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. eq88or xử lý các yêu cầu này trong vòng 7 ngày làm việc — không có câu hỏi không cần thiết.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, eq88or cam kết thông báo trong vòng 24 giờ qua email hoặc SMS kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của eq88or, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc khác. Bằng việc sử dụng eq88or, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được eq88or ("chúng tôi") ban hành nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi sử dụng nền tảng eq88or.
Chính sách này áp dụng cho:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà eq88or có thể liên kết tới trong quá trình cung cấp dịch vụ.
eq88or xây dựng Chính sách bảo mật này theo hướng dễ hiểu, không phải để "che" điều gì — mà để bạn thực sự biết dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào.
eq88or chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và bảo vệ cả người dùng lẫn nền tảng. Dưới đây là phân loại cụ thể:
| Loại dữ liệu | Phân loại | Thời gian lưu |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký (tên, SĐT, ngày sinh) | Bắt buộc | Suốt thời gian tài khoản tồn tại + 2 năm sau khi đóng |
| Tài liệu KYC (CCCD, selfie) | Bắt buộc khi rút | 5 năm (yêu cầu pháp lý AML) |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Bắt buộc | 5 năm (yêu cầu pháp lý) |
| Lịch sử cược | Bắt buộc | 5 năm |
| Nhật ký Chat/email hỗ trợ | Tùy chọn | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Dữ liệu hành vi trình duyệt | Tự động | 13 tháng (theo chuẩn phân tích) |
| Cookie phiên đăng nhập | Tự động | Hết phiên trình duyệt |
eq88or sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
eq88or có thể gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt hoặc cập nhật tính năng qua SMS hoặc thông báo app. Bạn có thể tắt thông báo này bất cứ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
eq88or không dùng dữ liệu hành vi cược của bạn để "nhắm mục tiêu" hay điều chỉnh tỷ lệ cược theo hướng bất lợi cho bạn. Dữ liệu hành vi chỉ dùng để cải thiện giao diện và phát hiện gian lận.
eq88or không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dưới đây là những trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn:
eq88or hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành hệ thống — bao gồm nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, cổng thanh toán, nhà cung cấp dữ liệu thể thao và các studio trò chơi. Các nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với eq88or.
eq88or có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu được yêu cầu cụ thể — không cung cấp toàn bộ hồ sơ người dùng. eq88or không có nghĩa vụ thông báo cho bạn khi có yêu cầu từ cơ quan điều tra nếu điều đó có thể cản trở quá trình điều tra.
Trong trường hợp eq88or bị mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể là một phần của tài sản được chuyển giao. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày nếu điều này xảy ra và chính sách bảo mật của đơn vị tiếp nhận sẽ được công bố đồng thời.
eq88or không chia sẻ lịch sử cược, số dư tài khoản hay thông tin tài chính của bạn với bất kỳ tổ chức quảng cáo hay bên thứ ba thương mại nào — dù trực tiếp hay gián tiếp.
eq88or đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chính:
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật cấp quốc tế. eq88or duy trì backup dữ liệu tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý (xem bảng mục 2). Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình xóa không thể phục hồi.
eq88or sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là những loại cookie chúng tôi dùng và mục đích của từng loại:
Những cookie này cần thiết để website và app hoạt động bình thường — không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng:
eq88or dùng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hành vi sử dụng nhằm cải thiện giao diện. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích — không thể liên kết lại với danh tính cụ thể của bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Những cookie này ghi nhớ sở thích của bạn — ngôn ngữ, chủ đề giao diện, môn thể thao yêu thích, loại kèo thường dùng. Chúng giúp trải nghiệm mượt mà hơn mỗi lần quay lại nhưng không bắt buộc.
eq88or không sử dụng cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài (như Facebook Pixel, Google Ads Tracking) trên các trang nhạy cảm như lịch sử giao dịch hay thông tin tài khoản.
eq88or tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu qua email support@eq88or.com:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà eq88or đang lưu về bạn. Phản hồi trong 7 ngày làm việc dưới dạng file có thể tải về.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được xác nhận.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản — trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật (hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch trong 5 năm).
Yêu cầu tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng chuẩn (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp trực tiếp.
Tắt toàn bộ thông báo marketing (SMS, push notification) bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
Dịch vụ của eq88or chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. eq88or không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản eq88or, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@eq88or.com để được xử lý ưu tiên.
eq88or có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết do thay đổi pháp lý, kỹ thuật hoặc hoạt động kinh doanh. Quy trình thông báo như sau:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được xem là chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể yêu cầu truy cập nếu cần — để bạn biết chính xác điều gì đã thay đổi so với phiên bản bạn đã đồng ý ban đầu.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại eq88or có thể gửi đến bộ phận bảo mật dữ liệu:
eq88or cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 3 ngày làm việc với xác nhận tiếp nhận, và hoàn tất xử lý trong vòng 7 ngày làm việc tùy độ phức tạp.
Bảo vệ dữ liệu không phải chỉ là phần mềm — đó là quy trình, con người và công nghệ hoạt động cùng nhau mỗi ngày.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống eq88or được bảo vệ bằng TLS 1.3 — phiên bản mới nhất của giao thức mã hóa web, loại bỏ các lỗ hổng của TLS 1.2 và trước đó. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và giám sát liên tục để đảm bảo không bao giờ hết hạn mà không được thay thế.
eq88or hỗ trợ và khuyến nghị kích hoạt 2FA cho tài khoản. Mã OTP được gửi qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi khởi tạo lệnh rút tiền. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi lớp xác thực thứ hai này.
Hệ thống phát hiện gian lận của eq88or theo dõi liên tục các dấu hiệu hoạt động bất thường — đăng nhập từ địa điểm mới, nhiều lần đăng nhập thất bại, giao dịch bất thường về thời gian hoặc địa lý. Khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ, tài khoản được tự động yêu cầu xác minh bổ sung trước khi tiếp tục.
Dữ liệu KYC và thông tin tài chính được lưu trữ trên máy chủ tách biệt hoàn toàn với máy chủ vận hành dịch vụ. Hai hệ thống này không giao tiếp trực tiếp — ngay cả khi hệ thống vận hành bị xâm phạm, dữ liệu nhạy cảm vẫn được cô lập an toàn.
Mọi hành động liên quan đến truy cập và xử lý dữ liệu người dùng đều được ghi vào nhật ký kiểm tra riêng biệt — bao gồm ai đã truy cập, lúc nào, và làm gì. Nhật ký này không thể bị xóa hoặc chỉnh sửa ngay cả bởi quản trị viên hệ thống, đảm bảo tính trách nhiệm giải trình đầy đủ.
eq88or thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi kẻ xấu khai thác. Kết quả kiểm tra được xử lý theo quy trình ưu tiên dựa trên mức độ nghiêm trọng — lỗ hổng nghiêm trọng được vá trong 24 giờ.
eq88or đầu tư vào bảo mật không kém gì đầu tư vào trải nghiệm chơi game. Đăng ký miễn phí, trải nghiệm hơn 1.000 trò chơi và 5.000 kèo thể thao với sự bảo vệ dữ liệu chuẩn quốc tế.